Terugbetalingsbeleid

Retourtermijn

Je hebt 30 dagen na ontvangst van je bestelling om een retour aan te vragen.

Om in aanmerking te komen voor een retour, moet het product:

Producten die zichtbaar gebruikt zijn (bijvoorbeeld volgeschreven of beschadigd), kunnen niet worden geretourneerd.

Je hebt daarnaast een bewijs van aankoop nodig (bijvoorbeeld je orderbevestiging).

Wil je een product retourneren? Neem dan eerst contact met ons op via:

📧 info@geenzin.shop

Na je aanvraag ontvang je instructies voor het retourneren.

Let op: retourzendingen die zonder voorafgaande aanvraag worden verstuurd, worden niet geaccepteerd.

Retouradres:

Rendementsweg 6
3641 SK Mijdrecht
Postbus 160
3640 AD Mijdrecht

Controleer je bestelling direct na ontvangst.

Is je product:

Neem dan zo snel mogelijk contact met ons op via info@geenzin.shop, zodat we het probleem kunnen oplossen.

De volgende producten komen niet in aanmerking voor retour:

Wij bieden geen directe omruilservice.

Wil je een ander product?

Retourneer dan je bestelling en plaats een nieuwe bestelling zodra je retour is verwerkt.

Als consument binnen de Europese Unie heb je het recht om je bestelling binnen 14 dagen na ontvangst te annuleren, zonder opgave van reden.

Dit recht valt binnen onze retourtermijn van 30 dagen.

Ook hierbij geldt dat het product in nieuwstaat moet worden geretourneerd.

Zodra wij je retour hebben ontvangen en gecontroleerd:

Bij goedkeuring wordt het bedrag binnen 10 werkdagen terugbetaald via de oorspronkelijke betaalmethode.

Houd er rekening mee dat het soms iets langer kan duren voordat de betaling zichtbaar is op je rekening.

Heb je na 15 werkdagen nog geen terugbetaling ontvangen?

Neem dan contact met ons op via info@geenzin.shop.